Jogador diz que FACEIT o deve premiação de R$ 38 mil

Deyvid "h4rn" Benchev, jogador da Acend, contou em suas redes sociais que a FACEIT o deve uma premiação de R$ 38 mil há mais de cinco meses. De acordo com o jogador da Bulgaria, a plataforma demorou cinco meses para enviar sua premiação, e acabou enviando o valor para a conta bancaria errada.

De acordo com h4rn, ele entrou em contato com o administrador da FACEIT no dia 16 de dezembro de 2025, pedindo sua premiação de US$ 7,5 mil (R$ 38 mil) em relação a FPL. O jogador teria então seguido trocando mensagens com o administrador durante os próximos meses pedindo o pagamento.

As mensagens publicadas por h4rn mostram que no final de abril o administrador da FACEIT teria afirmado que o pagamento foi enviado, mas em seguida h4rn diz que o valor foi para a conta errada, e assim ele não teria acesso. De acordo com o jogador, o administrador não o respondeu depois disso.

Tanner Stark, Gerente de Produto Sênior da FACEIT, respondeu ao post de h4rn e afirmou que a empresa está trabalhando para conseguir reverter o pagamento e então o mandar para conta correta.

"Estamos atualmente investigando isso e trabalhando para reverter o pagamento original para que ele possa ser processado novamente para a conta correta. Quando o pagamento foi processado em abril, ele foi enviado para os detalhes bancários que h4rn forneceu originalmente. Esses detalhes pertencem a uma conta bancária ativa, mas registrada em nome de uma pessoa diferente à qual h4rn não tem acesso, e é por isso que o pagamento não foi devolvido. Nossa equipe tem estado em contato com h4rn e separadamente com o banco para recuperar os fundos e tentar os enviar para a conta que ele forneceu mais recentemente."